1. Responsable du traitement

zanafsaveramralus, dont le siège social est situé au 61 Cours de la République, 69100 Villeurbanne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@zanafsaveramralus.com ou par téléphone au +33 7 79 72 57 10.

2. Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos formations en budgétisation par activités, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir un service de qualité. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Comment nous collectons vos données

• Directement via nos formulaires d'inscription et de contact
• Automatiquement lors de votre navigation sur notre plateforme
• Par le biais de cookies et technologies similaires avec votre consentement
• Pendant les sessions de formation et les interactions avec nos formateurs

3. Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. En pratique, cela signifie que nous conservons vos informations selon les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL
• Candidatures non retenues : 2 ans après la fin du processus de sélection
• Données de support client : 3 ans après la résolution de votre demande

4. Partage et transfert de données

Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance :

• Prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Services d'hébergement cloud situés en France et dans l'Union Européenne
• Outils de gestion de la relation client pour améliorer notre accompagnement
• Plateformes de visioconférence pour les sessions de formation en ligne
• Services d'envoi d'emails pour nos communications pédagogiques

Transferts internationaux

Nos données sont principalement hébergées en France. Lorsque nous utilisons des services situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces prestataires offrent des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Vos droits et comment les exercer

Vous disposez d'un contrôle total sur vos données personnelles. Voici les droits que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données personnelles
• Droit de retirer votre consentement : Annulez votre accord pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un email à contact@zanafsaveramralus.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, mais nous vous en informerons.

Pour protéger votre identité, nous pouvons vous demander de fournir une copie de votre pièce d'identité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes à privilèges
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatiques
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux seules personnes autorisées
• Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures d'intervention en cas d'incident de sécurité

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à mémoriser vos préférences et à comprendre comment vous utilisez notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos contenus et formations

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre plateforme.

8. Mineurs et données personnelles

Nos services de formation en budgétisation par activités s'adressent principalement aux professionnels adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement explicite des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

9. Modifications de cette politique

Nous mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre activité ou de la législation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaudra acceptation de la politique mise à jour.